Условия за използване на услугата

Приемане на условията

Настоящите Общи условия, заедно с всички цитирани в тях документи („Условията“), уреждат ползването на платформата ПРОЗА за онлайн обмен на книги, включително уебсайта https://proza.bg/ („Уебсайтът“) и всички свързани продукти и услуги (наричани заедно „Платформата“). С достъпа или използването на Платформата Вие потвърждавате, че сте запознати с настоящите Условия и ги приемате. Ако не сте съгласни с която и да е част от тях, нямате право да използвате Платформата. Използването на уебсайта или услугите на Платформата представлява приемане на Условията. Условията представляват юридически обвързващ договор между Вас („Клиент/Вие/Ваш“) и ПРОЗА.

Данни за доставчика на Платформата

Платформата ПРОЗА се притежава и управлява от ПРОЗА в Република България.

Определения

За целите на настоящите Условия се прилагат следните определения:

Платформа – онлайн платформа и услуга, предоставяна от ПРОЗА за обмен на употребявани книги, управлявана на територията на Република България и подчинена на приложимите закони и регламенти на Европейския съюз.
Клиент (също „Вие“) – физическо лице, което използва Платформата за предаване и/или получаване на книги. Клиентите трябва да отговарят на изискванията за допустимост, посочени в настоящите Условия.
Книга – всяка употребявана печатна книга или друг печатен литературен материал, който ПРОЗА, по своя собствена преценка, приема за подходящ за обмен. ПРОЗА има изключителното право да определя какво представлява „Книга“ по смисъла на тези Условия, като всички такива решения са окончателни и не подлежат на обжалване.
Жанр на книгата – категория или класификация на книга (например художествена литература, нехудожествена литература и др.). Класификацията по жанр се определя единствено от ПРОЗА. Всички решения относно това дали дадена книга попада в определен жанр са окончателни и не подлежат на оспорване.
Жълтици – немонетарни кредити, които ПРОЗА присъжда на Клиентите за книги, приети в програмата за обмен. Жълтиците могат да бъдат използвани за получаване на други книги чрез Платформата. Те нямат парична стойност и не могат да бъдат обменяни или осребрявани, освен ако това не е изрично предвидено в настоящите Условия.
Неактивност – непрекъснат период, през който Клиентът не е (а) изпратил поне една книга към Платформата и (б) няма приета поне една книга от Платформата. С други думи, ако не сте изпратили книги, които са били приети за обмен в даден период, Вие се считате за неактивен за този период.

Допустимост

Ползването на Платформата е ограничено до лица, които са навършили 18 години и имат правоспособност да сключват договори. С използването на Платформата Вие декларирате и гарантирате, че сте навършили 18 години и сте в състояние да сключите юридически обвързващ договор. Ако сте под 18 години или нямате такава правоспособност, нямате право да използвате Платформата.

Предаване и приемане на книги

Клиентите могат да предоставят своите употребявани книги за обмен срещу Жълтици при следните условия:

Определяне на допустимостта на книгата: ПРОЗА си запазва правото да решава по своя изключителна преценка дали изпратен от Вас материал представлява Книга, допустима за обмен чрез Платформата. Решението на ПРОЗА е окончателно и не подлежи на оспорване.
Класификация по жанр: ПРОЗА определя по своя изключителна преценка жанровата категория на всяка изпратена Книга. Решението за това към кой жанр (ако изобщо) принадлежи дадена Книга е окончателно и не подлежи на спор.
Критерии за приемане на книги: За да бъде приета за обмен, Книга трябва да отговаря на всички следните изисквания:

Да е написана на български език (оригинално издание или официален превод на български).
Да е издадена през 2010 г. или по-късно.
Да принадлежи към жанра художествена литература.

Недопустими книги: ПРОЗА няма да приема книги, които не отговарят на горепосочените критерии. Това включва, но не се ограничава до:

Книги, които не са издадени на български език.
Книги, издадени преди 2010 г.
Книги в жанровете или категориите религия, мистика, езотерика или астрология.
Ръководства, техническа литература, учебници, материали за подготовка за изпити, учебни помагала или други академични/курсови материали.
Поезия.
Нехудожествена литература от всякакъв вид (вкл. биографии, пътепис, литература за самопомощ, исторически произведения и др.).

Право на отказ: ПРОЗА може да откаже приемането на всяка Книга по своя преценка, без задължение да посочва причина, дори когато Книгата изглежда отговаря на общите критерии. Всички решения за приемане или отказ са окончателни.
Окончателност на предаването: След като изпратите или по друг начин предоставите Книга на Платформата, предаването се счита за окончателно. Ако Книгата бъде приета, собствеността върху нея се прехвърля на ПРОЗА и ще получите Жълтици съгласно системата за Жълтици (виж по-долу). Нямате право да поискате връщане на Книгата след приемането ѝ за обмен. Ако Книгата не бъде приета, ПРОЗА може по своя преценка да Ви я върне или да я изхвърли, като не е задължена да връща неприети книги. Всички разходи за доставка при изпращане на книги са за Ваша сметка, освен ако ПРОЗА не е указала друго.
Срок за обработка: ПРОЗА ще положи усилия да обработи и оцени получените книги в срок до 7 календарни дни от датата на получаването им в нашия склад или при наш партньор за доставка. След оценката ПРОЗА или ще приеме Книгата и ще Ви начисли съответните Жълтици, или ще я отхвърли съгласно настоящите Условия.

Система за Жълтици и тяхното използване

Когато ПРОЗА приеме Книга, предоставена от Вас, ще Ви бъдат начислени Жълтици. Системата за Жълтици се урежда от следните правила:

Начисляване на Жълтици: Броят на Жълтиците, присъдени за приета Книга, се определя изключително от ПРОЗА. Оценката на Книгата (включително нейното състояние, търсене и други фактори) и присъждането на съответната стойност в Жълтици се извършват по усмотрение на ПРОЗА. Всички начислявания са окончателни и не подлежат на преговори или оспорване.
Без парична стойност и ограничена употреба: Жълтиците са механизъм за награждаване и нямат парична стойност. Те не могат да бъдат обменяни за пари или за други стоки извън Платформата. Могат да бъдат използвани единствено за получаване на други Книги чрез Платформата и не могат да се използват за каквито и да било други цели.
Непреводимост: Жълтиците са лични за Вашия акаунт. Не можете да продавате, прехвърляте, подарявате, споделяте или обединявате Жълтици с друг човек или акаунт. Жълтици в различни клиентски акаунти не могат да се комбинират за осребряване. Всеки опит за прехвърляне или обединяване на Жълтици е недействителен и може да доведе до отмяна на Жълтиците или спиране на акаунта.
Срок на валидност: Жълтиците са валидни за срок от една (1) година от датата на начисляване. След изтичане на този срок всички неизползвани Жълтици автоматично изтичат и се премахват от акаунта. ПРОЗА не е длъжна да уведомява за изтичането на срока. Ваша е отговорността да следите баланса си и да използвате Жълтиците преди изтичането им.
Отнемане на жълтици при неактивност: Ако акаунтът Ви е неактивен за период от 180 последователни календарни дни или повече, всички Жълтици в него ще бъдат отнети. „Отнемане“ означава, че Жълтиците ще бъдат безвъзвратно премахнати и няма да можете да ги възстановите или използвате. Не се предоставя компенсация за отнети Жълтици. За да избегнете това, е необходимо периодично да участвате в програмата за обмен (например чрез предоставяне на допустими Книги, които са приети).
Необратимост на начисляването: След като Жълтиците бъдат начислени за Книга, това начисляване е окончателно. Ако не сте съгласни с броя на присъдените Жълтици, нямате право да получите обратно Книгата или допълнителни Жълтици. С изпращането на Книга към Платформата Вие се съгласявате, че се отказвате от собствеността върху нея при приемане и че броят на присъдените Жълтици се определя единствено от ПРОЗА.
Жълтици и нарушения: Ако нарушите настоящите Условия или участвате в измамни, злоупотребяващи или нечестни дейности (например опит за манипулиране на системата за Жълтици), ПРОЗА си запазва правото да анулира или отнеме Вашите Жълтици. В такива случаи всички Жълтици във Вашия акаунт могат да бъдат обявени за недействителни и премахнати без каквато и да е компенсация.

Поръчка на книги срещу Жълтици и доставка

Клиентите могат да осребряват своите Жълтици, за да заявяват книги от Платформата. Прилагат се следните правила:

Подаване на поръчка: За да получите книга от Платформата срещу Жълтици, трябва да имате достатъчен баланс и да подадете поръчка чрез уебсайта (или приложението) на Платформата, съгласно указанията. Всяка книга, достъпна за осребряване, има определена стойност в Жълтици, която ще бъде приспадната от акаунта Ви при подаване на поръчката.
Срок за изпълнение на поръчката: ПРОЗА ще изпълни и изпрати поръчката Ви в срок до 7 календарни дни от получаването ѝ (т.е. в рамките на 7 дни от датата на осребряване на Жълтиците за съответната книга). „Изпълни и изпрати“ означава, че ще опаковаме поръчаната книга и ще я предадем на куриер или доставчик в този срок.
Доставка: След като ПРОЗА предаде пратката на избрания куриер, сроковете за доставка са извън нашия контрол. Времето за доставка зависи от куриера и дестинацията. ПРОЗА не носи отговорност за забавяне или неизпълнение на доставката след предаването на пратката. Всички посочени срокове са ориентировъчни и не са гарантирани. В случай че книга бъде загубена или повредена по време на доставка, ПРОЗА може по своя преценка да възстанови използваните Жълтици или да предостави заместваща книга със сходна стойност, в зависимост от наличността.
Разходи за доставка: В зависимост от текущите ни политики или промоции, може да носите отговорност за заплащане на разходите за доставка (например плащане на куриера при получаване). Всички такива такси ще Ви бъдат съобщени при подаване на поръчката. Ако доставката изисква плащане при получаване (например наложен платеж за куриерската услуга) и Вие откажете да платите, в резултат на което пратката бъде върната, поръчката ще се счита за изпълнена. В този случай Жълтиците, използвани за поръчката, няма да бъдат възстановени, няма да получите книгата и няма да имате право на компенсация за неизпълнена доставка.
Състояние „както е“: Книгите, получени чрез Платформата, се предоставят във вида, в който са, тъй като са употребявани. ПРОЗА не гарантира състоянието на книгите, освен че те са годни за четене и отговарят на описанието. Възможни са козметични или други следи от употреба, които не се считат за дефект или неизпълнение.

Състояние на книгите и отказ от отговорност

ПРОЗА, доколкото е позволено от закона, се освобождава от определени отговорности, свързани със състоянието и съдържанието на книгите, обменяни чрез Платформата:

Състояние на книгите: Всички книги, обменяни чрез Платформата, са употребявани и могат да имат следи от износване и предишна употреба. ПРОЗА не носи отговорност за дефекти или повреди на получените книги, включително, но не само: бележки, надписи или рисунки по страниците или кориците; послания, добавени от предишни собственици; скъсани или повредени страници или корици; липсващи букви, думи, абзаци или страници; печатни или типографски грешки. С използването на Платформата Вие приемате, че книгите могат да имат такива особености, и се съгласявате, че ПРОЗА няма задължение да Ви компенсира за тях.
Удовлетвореност от съдържанието: ПРОЗА не дава гаранции относно съдържанието на която и да е книга, включително дали ще Ви бъде приятно, полезно или удовлетворяващо. Ако съдържанието на книга Ви се стори неподходящо, неинтересно или незадоволително, ПРОЗА не носи отговорност. Получавате книги по свое усмотрение и поемате риска дали ще Ви харесат или не.
Предишна употреба: ПРОЗА не носи отговорност за това за какво е била използвана дадена книга или как е била съхранявана преди да бъде предоставена за обмен. Не проверяваме личната история на всяка книга извън оценката на нейното физическо състояние и жанрова категория. С получаването на книга от Платформата Вие приемате, че всяка предишна употреба или история на книгата не е отговорност на ПРОЗА.
Употреба след получаване: След като получите книга от Платформата, всяка последваща употреба е изцяло Ваша отговорност. ПРОЗА не носи отговорност за каквито и да е последици, вреди или щети, произтичащи от Вашата употреба, неправилна употреба или тълкуване на съдържанието на книга, получена чрез услугата.
Обезщетение: Вие се съгласявате да обезщетите и защитите ПРОЗА (включително нейните собственици, оператори, служители и представители) от всякакви претенции, загуби, отговорности или вреди, произтичащи от или свързани с Вашата употреба на книга, получена чрез Платформата. Това включва и всички последици от начина, по който Вие или друго лице използват книгата след доставката.

Интелектуална собственост

Всички права на интелектуална собственост върху Платформата, включително, но не само уебсайта, софтуера, логата, търговските марки, дизайните, текстовете, графиките и базите данни (заедно „Интелектуална собственост на Платформата“), са собственост на ПРОЗА или на нейните лицензодатели и са защитени съгласно българското и международното законодателство за авторското право, търговските марки и други права на интелектуална собственост. Вие нямате право да възпроизвеждате, модифицирате, разпространявате, показвате или създавате производни произведения въз основа на Интелектуалната собственост на Платформата без нашето предварително писмено съгласие. С предоставянето на книги за обмен на Платформата Вие потвърждавате, че прехвърляте физическата собственост върху книгата на ПРОЗА при приемането ѝ, но не прехвърляте авторските или други права върху съдържанието ѝ, които остават при съответните правоносители (напр. автори, издатели). С предоставянето на съдържание, създадено от потребител (например рецензии, оценки, изображения), Вие предоставяте на ПРОЗА неизключителен, безсрочен, неотменим, безвъзмезден и валиден в световен мащаб лиценз за използване, възпроизвеждане, адаптиране, публикуване и разпространение на това съдържание единствено с цел функционирането, популяризирането и подобряването на Платформата. Вие декларирате и гарантирате, че разполагате с всички необходими права за предоставяне на този лиценз и че съдържанието Ви не нарушава права на трети лица. Освен това декларирате, че всяка книга, която предоставяте, е Ваша законна собственост и не нарушава авторски или други права на интелектуална собственост на трети лица. Вие се съгласявате да обезщетите и защитите ПРОЗА от всякакви претенции, щети или отговорности, произтичащи от нарушаване на права на интелектуална собственост чрез съдържанието, което сте предоставили. Непозволеното използване на Интелектуалната собственост на Платформата може да доведе до спиране или прекратяване на акаунта Ви.

Ограничаване на отговорността и отказ от гаранции

До максималната степен, позволена от приложимото законодателство, ПРОЗА (включително нейните собственици, служители, представители и свързани лица) не носи отговорност за каквито и да е преки, косвени, случайни, последващи или специални вреди, произтичащи от или свързани с Вашето използване на Платформата. Това включва, но не се ограничава до: загуба на Жълтици, данни или печалби, пропуснати ползи, проблеми със състоянието на книгите, закъснения при доставка или неудовлетвореност от съдържанието на книгите. Платформата се предоставя „в състоянието, в което е“, без каквито и да е гаранции – изрични или подразбиращи се – освен задължителните гаранции, предвидени в приложимото законодателство. ПРОЗА не гарантира точността, наличността или непрекъснатата работа на Платформата, нито качеството, пригодността или състоянието на обменяните книги извън общата им годност за четене като употребявани стоки. Вие използвате Платформата на свой собствен риск, а ПРОЗА не носи отговорност за вреди или загуби, причинени от действия на трети лица, включително куриерски услуги или предишни собственици на книги. Ако отговорността на ПРОЗА не може да бъде напълно изключена, общият размер на отговорността ѝ няма да надвишава по-малката от следните стойности: еквивалента на Жълтиците, използвани в конкретната транзакция, породила претенцията, или 50 евро. Тази клауза не изключва и не ограничава отговорността по въпроси, при които законът забранява такова ограничаване.

Прехвърляне на права

Настоящите Условия и всички права и разрешения, предоставени в тях, не могат да бъдат прехвърляни или отстъпвани от Вас. Всеки опит за прехвърляне, възлагане или делегиране от Ваша страна, извършен в нарушение на тези Условия, ще се счита за недействителен. ПРОЗА може да прехвърля настоящите Условия, заедно с всички права и задължения по тях, без ограничения, включително на свързани лица или на правоприемник в резултат на сливане, придобиване или продажба на активи.

В случай на прехвърляне или възлагане от страна на ПРОЗА на друго лице или дружество, Вашите права като потребител остават защитени и непроменени съгласно приложимото законодателство. ПРОЗА ще Ви уведоми за такова прехвърляне чрез имейл, свързан с акаунта Ви, или чрез съобщение в Платформата. Ако не сте съгласни с прехвърлянето, имате право да прекратите настоящото споразумение, като изтриете акаунта си и преустановите използването на Платформата и свързаните услуги.

Спиране и прекратяване на акаунт

Вие можете да прекратите споразумението си с ПРОЗА по тези Условия по всяко време, като изтриете акаунта си.

ПРОЗА си запазва правото да ограничи достъпа Ви до Платформата, да спре или прекрати акаунта Ви по всяко време, без предварително уведомление и без каквато и да е отговорност към Вас, при следните условия:

Прекратяване без уведомление: Можем, по наше усмотрение, да спрем или окончателно да прекратим акаунта Ви (и достъпа Ви до услугата) по всяко време, с или без причина, и без предварително известие. Това включва, но не се ограничава до случаи, в които считаме, че сте нарушили тези Условия или сте участвали в измамна, злоупотребяваща или неподходяща дейност.
Отнемане на Жълтици при прекратяване: Ако акаунтът Ви бъде прекратен или спрян по каквато и да е причина (включително при нарушение на тези Условия), всички останали Жълтици във Вашия акаунт ще бъдат незабавно и окончателно отнети. Няма да имате право на компенсация или възстановяване на тези Жълтици.
Без право на обжалване: Решенията на ПРОЗА за спиране или блокиране на акаунт са окончателни. ПРОЗА няма задължение да Ви предоставя причини за прекратяването или да разглежда жалби и искания за възстановяване на акаунт, прекратен съгласно тази клауза.

Прекратяване на услугата

Преустановяване на услугата: ПРОЗА си запазва правото по всяко време, с или без причина и без предварително уведомление, да прекрати или спре предоставянето на Платформата и услугата за обмен на книги. Това означава, че можем изцяло да прекратим дейността на платформата по наше усмотрение.
Влияние върху Жълтиците: В случай че услугата на Платформата бъде окончателно прекратена, всички натрупани Жълтици от страна на клиентите ще станат незабавно недействителни. След прекратяването на услугата Жълтиците няма да имат никаква стойност и няма да могат да се използват за каквато и да е цел. Клиентите разбират и се съгласяват, че нямат право на възстановяване, компенсация или друго обезщетение за неизползвани жълтици след прекратяване на услугата.

Поверителност и защита на личните данни

Вашата поверителност е важна за нас. ПРОЗА обработва личната Ви информация в съответствие с нашата Политика за поверителност и приложимото законодателство за защита на данните, включително Общия регламент за защита на данните на ЕС (GDPR).

Събиране и използване на данни: Ние събираме и използваме лична информация само когато това е необходимо за функционирането на Платформата и предоставянето на нашите услуги (например за доставка на книги, за контакт с Вас по отношение на акаунта Ви и др.). Няма да използваме личните Ви данни за цели извън описаните в нашата Политика за поверителност без Вашето съгласие.
Съхранение на данни: Личните Ви данни се съхраняват за ограничен период от време. ПРОЗА пази тази информация до три (3) календарни години след последното Ви използване на услугата („последно използване“ включва последно влизане в акаунта, последно изпращане на книга или последна поръчка, което от двете е по-късно). След изтичането на този срок или когато данните вече не са ни необходими, те ще бъдат изтрити или анонимизирани, освен ако законът не изисква да ги пазим по-дълго.
Изтриване на данни: Имате право да поискате изтриване на личните Ви данни. Когато срокът за съхранение изтече или ако подадете допустимо по закон искане за изтриване, ПРОЗА ще изтрие Вашите данни от активните ни системи. (Моля, имайте предвид, че резервни копия може да съществуват за кратък период, но данните в тях няма да бъдат използвани след изтриването им от активните системи, освен ако законът не изисква друго.)
Вашите права: В зависимост от приложимото законодателство, може да имате права като: достъп до данните, които съхраняваме за Вас; коригиране на неточни или непълни данни;възражение срещу определени форми на обработка на данните. Ще спазваме Вашите права съгласно нашата Политика за поверителност. Можете да се свържете с нас за всякакви искания или въпроси, свързани с поверителността.
Сигурност на данните: Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните Ви данни от неразрешен достъп, загуба или злоупотреба. Въпреки това, никаква система не е 100% защитена, затова и Вие трябва да пазите своите идентификационни данни за акаунта.

Приложимо право и компетентна юрисдикция

Настоящите Общи условия се уреждат и тълкуват в съответствие със законите на Република България. Тъй като Платформата оперира в рамките на Европейския съюз, спазваме приложимото законодателство на ЕС, но за всички въпроси, свързани с тези Условия, приложимото право е българското.

Всеки спор или претенция, произтичащи от или свързани с настоящите Условия или с Вашето използване на Платформата, се разглеждат изключително от съдилищата в Република България. С използването на Платформата Вие се съгласявате да се подчинявате на юрисдикцията на българските съдилища за разрешаване на всички такива спорове.

Цялостно споразумение

Настоящите Условия, заедно с Политиката за поверителност, публикувана на [link], както и с всички приложими Специфични условия на услуги, представляват цялото правно споразумение между Вас и ПРОЗА във връзка с използването на Платформата и заменят всички предходни или едновременни споразумения, независимо дали са писмени или устни.

Ако някоя разпоредба от тези Условия бъде призната за нищожна, недействителна, неприложима или незаконна по каквато и да е причина, тази разпоредба ще се счита за отпаднала, а останалите разпоредби ще продължат да бъдат валидни и приложими. Разпоредба от тези Условия, която е забранена или неприложима в определена юрисдикция, ще бъде неприложима само в рамките на тази юрисдикция, без това да засяга нейната валидност или приложимост в други юрисдикции.

Неизпълнението от страна на ПРОЗА на което и да е право или разпоредба от тези Условия няма да се счита за отказ от това право или разпоредба. Отказ от права е валиден само ако е изрично направен в писмена форма.

Преразглеждане на условията и промени в Платформата

Ние можем периодично да преразглеждаме настоящите Условия и/или да правим промени в Платформата. Промените няма да имат обратно действие, а най-актуалната версия на Условията, която винаги ще бъде достъпна на Условия за използване на услугата, ще урежда взаимоотношенията между Вас и ПРОЗА.

Ще полагаме разумни усилия да Ви уведомим за съществени промени или актуализации, например чрез имейл или чрез съобщение на Уебсайта. В спешни случаи, като например при необходимост от отстраняване на проблеми, свързани със сигурността или технически неизправности, можем да въведем промени незабавно и без предварително уведомление. Вашето продължаване на използването на Платформата след такива промени означава, че приемате актуализираните Условия.

Ако не сте съгласни с промените в Условията или с промените в Платформата, следва да прекратите използването на нашите услуги.